返金ポリシー
当店では以下の返品ポリシーを設けております。
✅ 返品可能期間
■ 不良品・破損の場合
商品到着後 30日以内 にご連絡いただいた場合、返品・返金対応が可能です。
■ お客様都合による返品（意図的な返品）
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品が可能です。
✅ 返品条件
返品を承るためには、以下の条件を満たしている必要があります：
- 商品が未使用・未着用であること
- タグがついたままであること
- 元のパッケージに入っていること
- 領収書または購入証明書があること
返品をご希望の際は、
📩 support@bukkunukku.com までご連絡ください。
※事前のご連絡なしに返送された商品はお受けできません。
🚚 返品送料について
- 不良品・破損の場合：当店が負担いたします
- お客様都合による返品：お客様ご負担となります
❗ 商品不良・破損について
商品到着後は速やかに状態をご確認ください。
不良品・破損・誤配送があった場合は、できるだけ早くご連絡をお願いいたします。
状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。
🚫 返品不可商品について
以下の商品は返品をお受けできません：
- 生鮮食品（食品・花・植物など）
- オーダーメイド商品（名入れ・特注品など）
- 衛生用品（化粧品など）
- 危険物・可燃性液体・ガスなど
また、セール品およびギフトカードの返品もお受けできません。
🔄 交換について
交換をご希望の場合は、
一度商品をご返品いただいた後、新たにご注文いただく形となります。
💰 返金について
返品商品を受領後、返金処理を行います。
返金は通常、10営業日以内にお支払い時と同じ方法で行われます。
※銀行やカード会社により、反映までにお時間がかかる場合がございます。
返金処理後、15営業日以上経過しても確認できない場合は、
📩 support@bukkunukku.com までご連絡ください。